Informativa sulla tutela dei Dati Personali (Informativa Privacy) degli utenti della pagina web su servizio Take Away e Delivery
Nello svolgimento delle nostre attività poniamo la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei nostri utenti e clienti, nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali e secondo i principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza.
Qui di seguito sono riportate le informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali. Si precisa che la presente informativa non si applica al trattamento di dati svolti da o attraverso pagine web di terze parti di cui questo sito riporta il link, in quanto non abbiamo alcun tipo di influenza o controllo sulla loro configurazione e sul loro contenuto. Ti raccomandiamo quindi di consultare le relative privacy e cookie policy.
Precisiamo che il sito internet www.temakinho.com (di seguito, il “Sito”) è di titolarità della società Temakinho S.p.A. con sede legale in via Francesco Petrarca n. 6, 20123 Milano (MI), P.IVA 07598530967 (di seguito “Temakinho” o “la società”). Temakinho S.p.a. ha nominato come responsabile esterno per la gestione del database centralizzato dei dati e dell’infrastruttura la società CIGIERRE Compagnia Generale Ristorazione S.p.A., società italiana con sede legale in Tavagnacco (UD), Via Nazionale 35, c.a.p. 33010, iscritta presso la C.C.I.A.A. di Udine al n. UD - 202967 del R.E.A. e alla Sezione Ordinaria del Registro delle Imprese con Codice Fiscale e numero di iscrizione n. 01896000302, dal momento che Cigierre S.p.a. è la società controllante Temakinho S.p.a.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di “ordina online” è Temakinho S.p.a. (o in alcuni casi Cigierre ove franchisee di Temakinho).
Puoi contattare il Titolare a mezzo posta ordinaria, scrivendo all’indirizzo della sede legale, o via e-mail, all’indirizzo
privacy@temakinho.com
La sezione “ordina online” chiarisce i termini e le condizioni di vendita dei prodotti (pasti, cibi e bevande) preparati dai ristoranti ad insegna “Temakinho” ed effettua la gestione dell’ordine mediante ritiro presso il Ristorante o punto di ritiro indicato (“take away”) e consegna a domicilio (“delivery”).
Ti informiamo che per i servizi di trasporto e consegna dei Prodotti la Società può avvalersi sia di dipendenti propri sia delle prestazioni di società terze di food delivery e logistica, appositamente nominate Responsabili del Trattamento dei dati personali degli utenti che usufruiscano di tali servizi.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI E MODALITÀ DI TRATTAMENTO
Quali dati personali raccogliamo attraverso questo sito e come li trattiamo dipende dai prodotti che acquisti o dai servizi che richiedi, o da come hai interagito con noi nel presente sito. In alcuni casi li possiamo ricevere da terze parti, se hai dato a questi soggetti il consenso a condividerli.
In particolare, nelle diverse pagine del sito trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di consegna dei prodotti (per il caso di delivery), numero di telefono, indirizzo e-mail;
- dati di pagamento: informazioni finanziarie sulla tua carta di credito o carta prepagata o sul tuo account Stripe, qualora scelga questi metodi di pagamento per i nostri prodotti o servizi;
Se ci fornisci dati personali per conto di qualcun altro devi assicurarti, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente informativa privacy.
Ti chiediamo di aiutarci a mantenere aggiornati i tuoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica che dovesse intervenire e ti invitiamo a non inserire nei messaggi che ci invii dati personali riguardanti soggetti terzi o dati “sensibili” (intendendosi per tali quelli idonei a rivelare la tua origine razziale o etnica, le tue opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, la tua appartenenza sindacale, i tuoi dati genetici, biometrici o relativi alla tua salute, alla tua vita sessuale o al tuo orientamento sessuale). In caso contrario, provvederemo a cancellare queste informazioni.
FINALITÀ E BASE GIURIDICA
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici (c.d. “base giuridica”) previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come di seguito descritti:
a) finalità di fornitura di servizi di ordine online e delivery o take away presso i ristoranti da te identificati
Ti è data la possibilità di ordinare i Prodotti online e ritirarli presso il Ristorante Temakinho o il punto di ritiro indicato (“take away”) o riceverli a domicilio (servizio di “delivery”).
Base giuridica del trattamento: adempimento degli obblighi pre-contrattuali (nella fase di individuazione e selezione dei prodotti da acquistare) e contrattuali (a seguito della fase di acquisto e relativamente alle fasi di consegna ed eventuale assistenza post-vendita) nonché adempimento di specifici obblighi di legge (ad esempio, finalità amministrativo-contabili). Il conferimento dei dati, pur non essendo obbligatorio, è essenziale e indispensabile, per la gestione, totale o parziale, dei rapporti pre-contrattuali e contrattuali; in difetto non potremo darvi corso.
b) adempimento di obblighi di legge o di ordini della pubblica autorità, in relazione ai, e sulla base dei, dati da te forniti per il perseguimento delle precedenti finalità.
Base giuridica del trattamento: adempimento di un obbligo di legge.
Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali.
c) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I tuoi dati personali potrebbero essere trattati dal Titolare per difendere i propri diritti o agire in giudizio o anche avanzare pretese nei confronti tuoi o di terze parti.
Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali.
COMUNICAZIONE DEI DATI
I tuoi dati personali raccolti attraverso questo sito potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
a) nostri dipendenti appositamente incaricati del trattamento dei tuoi dati, in particolare ai fini di assistenza alla clientela on-line, addetti ai settori vendite, contabilità, risorse umane, IT, marketing e, in generale, i nostri dipendenti, debitamente incaricati e i dipendenti nei nostri ristoranti;
b) nostri dipendenti incaricati di fornirle il servizio di catering richiesto e assistenza al cliente;
c) fornitori di servizi di assistenza e consulenza fiscale e legale;
d) fornitori di servizi informatici, tra cui assistenza software, o di archiviazione;
e) società incaricate di fornirci un servizio (ad es. servizi di logistica per la consegna dei prodotti acquistati o società incaricate di fornire un servizio di ristorazione a domicilio, per nostro conto, o presso i ristoranti o location specifici da te individuati);
f) forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge;
g) terze parti o organismi cui la comunicazione dei dati è richiesta ai sensi di legge;
h) personale dell’ambito IT o vendite/delivery/take away/marketing, debitamente nominato autorizzato al trattamento per contro del titolare.
I soggetti sopra indicati potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari del trattamento. Al di là dei suddetti soggetti i tuoi dati non verranno diffusi.
TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA E DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Per lo svolgimento dei nostri servizi potremmo avvalerci di fornitori di servizi situati negli USA che in ogni caso garantiscono standard qualitativi e di protezione della riservatezza elevati, nonché il rispetto della disciplina applicabile e dei trattati internazionali.
COME MANTENIAMO SICURI I TUOI DATI
La Società utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Tuoi dati personali.
Tutti i Tuoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza.
Qualora i dati siano trattati da soggetti terzi, nel contesto delle modalità di consegna dei Prodotti e delle forme di pagamento, il titolare assicura che saranno applicati standard di sicurezza equivalenti ai propri.
Il titolare si impegna a:
• assicurare l’esattezza e l’aggiornamento dei dati trattati, e recepire prontamente eventuali rettifiche e/o integrazioni richieste dal soggetto interessato;
• notificare al soggetto interessato, nei tempi e nelle casistiche previste dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati personali;
• garantire la conformità delle operazioni di trattamento alle applicabili disposizioni di legge..
Inoltre, il titolare tratta i Tuoi dati personali nel completo rispetto del principio di correttezza, liceità e trasparenza. In ottemperanza alla Normativa Privacy, il titolare configura ovvero, in ogni caso, si impegna a configurare i sistemi informativi e i programmi informatici riducendo al minimo l’utilizzazione dei dati personali, in modo da escluderne il trattamento qualora le finalità perseguite possano essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Si precisa, infine, che i dati non sono utilizzati al fine dell’adozione di processi decisionali automatizzati.
La Società conserva i Tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro. Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle varie tipologie di dati trattati:
a) Dati di contatto: se trattati per l’espletamento del servizio di ritiro dei prodotti presso il Ristorante o luogo di ritiro indicato (servizio “take away”) nonché per il servizio di consegna a domicilio (“delivery”), i dati potranno essere conservati unicamente per il tempo necessario a dar corso alle tue richieste e per espletare il servizio e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai soli dati necessari per le finalità amministrativo-contabile. Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell’autorità, i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto. In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati;
b) Dati di pagamento: questi dati potranno essere conservati per il tempo necessario a dar corso alle tue richieste e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai dati necessari per le finalità amministrativo-contabile;
c) Dati di utilizzo del sito web – tali dati saranno conservati fino a quando sarà attivo l’account. I tempi di conservazione dei vari cookie eventualmente utilizzati, sono consultabili nell’apposita Informativa Cookie.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
A certe condizioni hai il diritto di chiederci:
- l'accesso ai Tuoi dati personali;
- la copia dei dati personali che ci hai fornito e la loro trasmissione ad altro titolare del trattamento, solo per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso e per i soli dati trattati tramite strumenti elettronici (c.d. portabilità);
- la rettifica, senza ingiustificato ritardo, dei dati inesatti in nostro possesso;
- la cancellazione di dei dati per i quali non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento o per i dati trattati illecitamente o non più necessari per le finalità o da cancellare per adempiere a un obbligo legale;
- l’opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile;
- la revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
- la limitazione del modo in cui trattiamo i Tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi. Nel caso in cui esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che tu sia legittimato ad esercitarlo e ti daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle tue preoccupazioni.
Tuttavia, se lo desideri, potrai inoltrare reclami o segnalazioni al Garante per la protezione dei dati personali, i cui recapiti sono reperibili al sito https://www.garanteprivacy.it/home/footer/contatti
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Se avessi domande in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci scrivendo a privacy@temakinho.com