Informativa Privacy Generale
Nello svolgimento delle nostre attività poniamo la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei nostri utenti e clienti, nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali e secondo i principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza.
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dati personali. Si precisa che la presente informativa non si applica al
trattamento di dati svolti da o attraverso pagine web di terze parti di cui
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TITOLARE DEL TRATTAMENTO
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titolare del trattamento dei tuoi dati personali svolti attraverso il presente
sito è Temakinho S.p.a. (o in alcuni casi Cigierre ove franchisee di
Temakinho).
Puoi contattare il Titolare a mezzo posta ordinaria, scrivendo all’indirizzo della sede legale, o via e-mail, all'indirizzo privacy@temakinho.com
Per
alcuni trattamenti svolti nel Regno Unito o in Spagna sono titolari del
trattamento, rispettivamente, Temakinho Uk Ltd., con sede
legale in The Meads Business Center Hampshire, C/O Solution4Caterers Ltd,
GU147SR, London, UK (di seguito anche “Temakinho
UK”) e Temakinho Espana SL., con sede legale in Puerto Deportivo Marina
Botafoch, local 113, Bajos, 07800, Ibiza, Baleares, Espana (di seguito anche “Temakinho Espana”). Queste due società
hanno nominato responsabile per conto loro la società Temakinho S.p.a.
In particolare, Temakihno S.p.a. è nominato responsabile per i seguenti trattamenti: infrastruttura IT e gestione del sito aziendale e app; fornitura di servizi per area marketing quali invio di comunicazioni commerciali e attività di promozione del marchio; fornitura di servizi in area legale e amministrazione e gestione del personale.
CATEGORIE DI DATI TRATTATI E MODALITÀ DI TRATTAMENTO
Quali dati personali raccogliamo attraverso questo sito e come li trattiamo dipendono dai prodotti che acquisti o dai servizi che richiedi, o da come hai interagito con noi nel presente sito. In alcuni casi li possiamo ricevere da terze parti, se hai dato a questi soggetti il consenso a condividerli.
In particolare, nelle diverse pagine del sito trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- dati di contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail;
- altri dati personali: data di nascita, sesso, dati sulla tua formazione scolastica, professionale ed esperienza lavorativa e, più in generale, i dati contenuti nei tuoi curriculum, lettera di presentazione, e-mail di accompagnamento che ci invii;
- altre informazioni che ci vorrai liberamente comunicare contattandoci attraverso i nostri canali dedicati (ad. es. “Contact us”, “Banqueting & Events”, “Jobs”, “Book a table”, “Order online”);
- dati di pagamento: informazioni finanziarie sulla tua carta di credito o carta prepagata, qualora scelga questi metodi di pagamento per i nostri prodotti o servizi;
- dati derivanti da cookie, web beacon e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli ed eventuale disattivazione dei cookie consulta la nostra cookie policy.
I tuoi dati possono essere trattati con strumenti manuali o informatici, idonei a garantirne la sicurezza, la riservatezza e ad evitare accessi non autorizzati.
Se ci fornisci dati personali
per conto di qualcun altro devi assicurarti, preventivamente, che gli
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Ti chiediamo di aiutarci a mantenere aggiornati i tuoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica che dovesse intervenire e ti invitiamo a non inserire nei messaggi che ci invii dati personali riguardanti soggetti terzi o dati “sensibili” (intendendosi per tali quelli idonei a rivelare la tua origine razziale o etnica, le tue opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, la tua appartenenza sindacale, i tuoi dati genetici, biometrici o relativi alla tua salute, alla tua vita sessuale o al tuo orientamento sessuale). In caso contrario, provvederemo a cancellare queste informazioni. on.
QUANDO RACCOGLIAMO I TUOI DATI:
Raccogliamo i tuoi dati
personali quando
- richiedi un nostro servizio (come la prenotazione di tavoli o il servizio di catering a domicilio o presso i ristoranti o location specifici da te identificati o quando ordini online i prodotti con possibilità di ritiro sul ristorante o consegna a domicilio, rispettivamente attraverso le sezioni del sito “Book a table”, “Banqueting & Events”, “Ordina online”);
- ci contatti per inviarci la tua candidatura per posizioni aperte (sezione “Jobs”) o per inviarci o richiedere informazioni o richiedere supporto attraverso i nostri canali di comunicazione (sezione “contact us”);
- esprimi il tuo consenso per ricevere comunicazioni marketing;
FINALITÀ E BASE GIURIDICA
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici (c.d. “base giuridica”) previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come di seguito descritti:
a) finalità connesse alla prenotazione del tavolo nel locale, giorno e orario preferito tramite la sezione “Book a table” del sito: finalità precontrattuali (nella fase di individuazione del locale, di scelta del giorno e orario preferiti, indicazione del numero di persone partecipanti ed eventualmente versamento di caparra). Base giuridica del trattamento: esecuzione delle misure precontrattuali. La comunicazione dei tuoi dati è facoltativa ma necessaria per il conseguimento di tali finalità: pertanto, qualora non ci comunichi i tuoi dati non potrai avvalerti del servizio di prenotazione tavolo;
b) finalità di domanda e offerta dei nostri servizi di ristorazione a domicilio o presso i ristoranti o location specifici da te individuati scrivendo nell’apposito form della sezione “Banqueting & Events” del nostro sito, nonché adempimento degli obblighi di legge che ne derivano (ad es. in materia contabile e tributaria). Basi giuridiche del trattamento: esecuzione delle misure precontrattuali (nella fase di richiesta, da parte tua, del servizio di catering e ristorazione, e di offerta da parte nostra dei relativi servizi), contrattuali (a seguito della fase di richiesta, fornitura del servizio, gestione dello stesso, pagamento e/o fatturazione tramite bonifico anticipato o versamento di caparra direttamente nel ristorante da te individuato) e adempimento di specifici obblighi di legge (ad esempio, finalità amministrativo-contabili). La comunicazione dei tuoi dati è facoltativa ma necessaria per il conseguimento di tali finalità: pertanto, un eventuale rifiuto di fornire tali dati determinerebbe di fatto l’impossibilità di dare esecuzione alle predette attività;
c) Base giuridica del trattamento: adempimento degli obblighi pre-contrattuali (nella fase di individuazione e selezione dei prodotti da acquistare) e contrattuali (a seguito della fase di acquisto e relativamente alle fasi di consegna ed eventuale assistenza post-vendita) nonché adempimento di specifici obblighi di legge (ad esempio, finalità amministrativo-contabili). Il conferimento dei dati, pur non essendo obbligatorio, è essenziale e indispensabile, per la gestione, totale o parziale, dei rapporti pre-contrattuali e contrattuali; in difetto non potremo darvi corso.
d) finalità di invio del tuo curriculum e/o la tua lettera di presentazione scrivendo nell’apposito form della sezione “Jobs” del nostro sito, nel quadro di attività di ricerca, selezione e valutazione di candidati al fine dell’eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro. Base giuridica del trattamento: esecuzione delle misure precontrattuali (finalizzate ad agevolare la conclusione del contratto di lavoro). La comunicazione dei tuoi dati è facoltativa ma necessaria per il conseguimento di tale finalità: pertanto, qualora non ci comunichi i tuoi dati non potrai avvalerti delle procedure di invio del curriculum e/o della lettera di presentazione via e-mail;
e) permettere a te di
contattarci attraverso la sezione “Contact us” del nostro sito e a noi di risponderti.
Base giuridica del trattamento: il nostro interesse legittimo a rispondere alle
tue comunicazioni. Il trattamento per detta finalità non è obbligatorio e ti
potrai opporre ad esso. In tale ultima eventualità non potremo trattare i dati personali
per la suddetta finalità, a meno che dimostriamo la presenza di motivi
legittimi prevalenti;
f) finalità
di invio di comunicazioni marketing, sconti, promozioni sul mondo Temakinho.
Base giuridica: il tuo consenso espresso; il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. È sempre possibile revocare il consenso scrivendo a privacy@temakinho.com. In assenza di consenso o in caso di revoca, le comunicazioni commerciali non saranno inviate. Le comunicazioni saranno realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, notifiche push, ecc.) e modalità tradizionali di contatto ovvero per ricerche di mercato (marketing diretto);
g)
offerta
di pubblicità on-line e comunicazioni commerciali basate sui tuoi interessi
attraverso l’uso di cookie. Base giuridica del trattamento: il tuo consenso
espresso; il mancato conferimento dello stesso non
comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Qualora
tu non abbia prestato il consenso o l’abbia successivamente revocato, non
potremo offrire pubblicità on-line e/o procedere alle comunicazioni commerciali
di cui sopra attraverso i cookie. Per
controllare l’utilizzo dei cookie ed eventualmente disattivarli, consulta la
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h)
adempimento di obblighi di
legge o di ordini della pubblica autorità, in relazione ai, e sulla base dei,
dati da te forniti per il perseguimento delle precedenti finalità. Base
giuridica del trattamento: adempimento di un obbligo di legge. Il conferimento
dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la
Società si troverà nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali.
i) difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti. I tuoi dati personali potrebbero essere trattati dal Titolare per difendere i propri diritti o agire in giudizio o anche avanzare pretese nei confronti tuoi o di terze parti. Base giuridica del trattamento: legittimo interesse della Società alla tutela dei propri diritti. Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di difendere i propri diritti.
COMUNICAZIONE DEI DATI
Per il perseguimento di ognuna delle finalità sopra menzionate, i tuoi dati personali raccolti attraverso questo sito potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
a) nostri dipendenti appositamente incaricati del trattamento dei tuoi dati, in particolare ai fini di assistenza alla clientela on-line, addetti ai settori vendite, contabilità, risorse umane, IT, marketing e, in generale, i nostri dipendenti, debitamente incaricati e i dipendenti nei nostri ristoranti;
b) nostri dipendenti incaricati di fornirle il servizio di catering richiesto e assistenza al cliente;
c) fornitori di servizi di assistenza e consulenza fiscale e legale;
d) fornitori di servizi informatici, tra cui assistenza software, o di archiviazione;
e) società
incaricate di fornirci un servizio (ad es. servizi di logistica per la consegna
dei prodotti acquistati o società incaricate di fornire un servizio di
ristorazione a domicilio, per nostro conto, o presso i ristoranti o location
specifici da te individuati);
f) forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge
g) terze parti o organismi cui la comunicazione dei dati è richiesta ai sensi di legge;
h) personale dell’ambito IT o vendite/delivery/take away/marketing, debitamente nominato autorizzato al trattamento per contro del titolare
I soggetti sopra indicati potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari del trattamento. Al di là dei suddetti soggetti i tuoi dati non verranno diffusi.
TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA E DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Per lo svolgimento dei nostri servizi potremmo avvalerci di fornitori di servizi situati negli USA che in ogni caso garantiscono standard qualitativi e di protezione della riservatezza elevati, nonché il rispetto della disciplina applicabile e dei trattati internazionali.
COME MANTENIAMO SICURI I TUOI DATI
La Società utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Tuoi dati personali.
Tutti i Tuoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza.
Qualora i dati siano trattati da soggetti terzi, nel contesto delle modalità di consegna dei Prodotti e delle forme di pagamento, il titolare assicura che saranno applicati standard di sicurezza equivalenti ai propri.
Il
titolare si impegna a:
• assicurare l’esattezza e l’aggiornamento dei dati trattati, e recepire prontamente eventuali rettifiche e/o integrazioni richieste dal soggetto interessato;
• notificare al soggetto interessato, nei tempi e nelle casistiche previste dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati personali;
• garantire la conformità delle operazioni di trattamento alle applicabili disposizioni di legge.
Inoltre, il titolare tratta i Tuoi dati personali nel completo rispetto del principio di correttezza, liceità e trasparenza. In ottemperanza alla Normativa Privacy, il titolare configura ovvero, in ogni caso, si impegna a configurare i sistemi informativi e i programmi informatici riducendo al minimo l’utilizzazione dei dati personali, in modo da escluderne il trattamento qualora le finalità perseguite possano essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Si precisa, infine, che i dati non sono utilizzati al fine dell’adozione di processi decisionali automatizzati.
TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
La Società conserva i Tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.
I Tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle varie tipologie di dati trattati:
a) Dati di contatto – se trattati per permetterti di prenotare on-line il tavolo in uno dei nostri ristoranti: conserviamo i tuoi dati fino al giorno per il quale ci hai chiesto di tenerti riservato il tavolo e, ai soli fini di tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni, per i 10 anni successivi, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo più lungo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste dell’autorità competente o ai sensi della normativa applicabile. Se trattati per l’espletamento del servizio di ritiro dei prodotti presso il Ristorante o luogo di ritiro indicato (servizio “take away”) nonché per il servizio di consegna a domicilio (“delivery”) o per il servizio “Banqueting & events”, i dati potranno essere conservati unicamente per il tempo necessario a dar corso alle tue richieste e per espletare il servizio e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai soli dati necessari per le finalità amministrativo-contabile. Con riferimenti ai dati utilizzati per i fini di ricerca lavorativa, i dati del tuo curriculum/lettera di presentazione saranno conservati dal giorno in cui ci hai inviato questi documenti fino ai successivi 12 mesi. Se inviati per finalità di marketing, saranno trattati per 24 mesi dal giorno in cui hai espresso il consenso. Sarà nostra cura rinfrescare il tuo consenso. Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell’autorità, i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto. In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati;
b) Altri dati personali – questi dati, se legati all’invio del curriculum / lettera di presentazione saranno conservati per 12 mesi dal giorno in cui ci hai inviato questi documenti. Se inviati attraverso la sezione “Contact us” del nostro sito, saranno conservati per 6 mesi dal giorno in cui ci hai inviato la tua richiesta.
c) Dati di pagamento - questi dati potranno essere conservati per il tempo necessario a dar corso alle tue richieste e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai dati necessari per le finalità amministrativo-contabile;
d) Dati di utilizzo del sito web – tali dati saranno conservati fino a quando sarà attivo l’account. I tempi di conservazione dei vari cookie eventualmente utilizzati, sono consultabili nell’apposita Informativa Cookie.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
A certe condizioni hai il diritto di chiederci:
- l’accesso ai Tuoi dati personali;
- la copia dei dati personali che ci hai fornito e la loro trasmissione ad altro titolare del trattamento, solo per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso e per i soli dati trattati tramite strumenti elettronici (c.d. portabilità);
- la rettifica, senza ingiustificato ritardo, dei dati inesatti in nostro possesso;
- la cancellazione di dei dati per i quali non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento o per i dati trattati illecitamente o non più necessari per le finalità o da cancellare per adempiere a un obbligo legale;
- l’opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile;
- la revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
- la limitazione del modo in cui trattiamo i Tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi. Nel caso in cui esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che tu sia legittimato ad esercitarlo e ti daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle tue preoccupazioni.Se avessi domande in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci scrivendo a privacy@temakinho.com
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